Roamingfalle Ausland :(

  • Hi Leute!


    Nun hat es mich auch erwischt. Ich wußte daß es gesetzliche Regelungen gibt, die überhöhte Preise unterbinden, habe mich aber nicht drum gekümmert. Vor 2 Monaten war ich zum ersten mal mit einem Smartphone im Urlaub (Kroatien, Italien, Österreich) und ließ das Handy manchmal an, surfte vielleicht 10 -20 min..
    Nun habe ich eine Rechnung über 113 EUR, statt der sonst üblichen 30 EUR. Der höchste Posten ist "Datenvolumen" mit 10,46 MB für 78,22 EUR (!).
    Nun habe ich gegoogelt und herausgefunden, dass Mobilfunkanbieter max. 83cts/MB im EU-Ausland verlangen dürfen, was bei mir ca. 8 -9 EUR wären.
    Kroatien gehört ja nicht zur EU, aber auch in Österreich und Italien wurden mir deutlich mehr als 83 cts/MB berechnet.
    Hier ist der Link (siehe Tabelle):
    http://www.verbraucherportal-b…enu/1323852_l1/index.html
    Eigentlich müßte ich mich doch da zur Wehr setzen können?
    Hat jemand Tips?


    Danke!


    Daniel

  • Nun habe ich eine Rechnung über 113 EUR,


    [Blocked Image: http://smiles.kolobok.us/big_standart/rofl2.gif]
    Man, zahl und fettich. 113€ ? Und dafür Stress haben[Blocked Image: http://smiles.kolobok.us/big_standart/fool3.gif]???


    Mein 1. Iphone und ich hatte keine Ahnung, dass es die ganze Zeit im Netz ist. Waren das noch DM Zeiten[Blocked Image: http://smiles.kolobok.us/big_standart/unknown.gif]??? Egal, eine Woche Skiurlaub (echte 4,5 Tage) und dann die Rechnung über 855 €/DM[Blocked Image: http://smiles.kolobok.us/big_standart/scare3.gif]
    Zahlen und fröhlich bleiben.

    M&M Versteher :saint: Aral Ultimate Tanker

    Wer es nicht probiert, wird nie wissen, ob es nicht geklappt hätte

  • Hallo Daniel,


    mich haben sie mit einen kurzen Gespräch von Griechenland in die Ukraine mit 15 Euro abgezockt. Es ist auch sehr schwierig, die wahren Minutenpreise herauszufinden. Das Handy hat in Griechenland ständig zwischen drei verschiedenen Providern gewechselt, die mir auch jeden Tag neue "Willkommen in Griechenland"-SMS geschickt haben.


    Bei der Rückforderung kann ich Dir leider nicht helfen, es ist aber wirklich die Frage, ob sich der ganze Aufwand lohnt. Natürlich ist dies gerade die Masche der Betrüger, aber eine Klage kostet halt erstmal viel Zeit und Geld.


    Viele Grüße,


    Jürgen

  • Hi Daniel,


    habe viele Jahre für einen deutschen Mobilfunkbetreiber gearbeitet. Die sind ziemlich kulant. Einfach anrufen und das Problem, ohne zu drohen, schildern.
    Oft gibt es da dann 30-50€ Gutschrift, denke das wäre eine faire Lösung.


    Ach ja, und 113€ ist eine Kleinigkeit, ich hatte noch 1 Woche Ägypten 9.600 CHF und nach 3 Wochen USA 13.400CHf. Gut, ich musste halt arbeiten und Präsentationen ziehen und etliche Conf Calls machen.... Aber bei 113 wird man eine Lösung finden....

    VG, Christoph


    Since over 100 Years cars make independent, one makes addicted - 911 legends never die....


    ehemals: 986 FL - 955 S Cayenne - 997 S VFL Cabrio - 991 S Cabrio - 991 GTS Cabrio - F430 Spider
    aktuell: 991.2 Turbo Cabrio

  • Das wissen sogar meine Kinder, Auslandspaket vorm Urlaub abschliesen und gut.


    Ich würde mich schämen sowas hier rein zu schreiben.

    Mit freundlicher Lichthupe


    Bernhard

  • Ich habe bei Vodafone die Möglichkeit, für 2 € einen Tag, für 5 € eine Woche Auslandssurfen zu buchen. Datenvolumen sehr hoch, reicht locker. Auf diese Weise habe ich es im Griff, und die Kosten sind überschsubar. Gute Sache....


    Einfach per sms an Vod. "Tag" oder "Woche" schicken, schon freigeschaltet. Ohne die extra Freischaltung geht nix.


    Eigentlich super geregelt.

  • Ich habe bei Vodafone die Möglichkeit, für 2 € einen Tag, für 5 € eine Woche Auslandssurfen zu buchen. Datenvolumen sehr hoch, reicht locker. Auf diese Weise habe ich es im Griff, und die Kosten sind überschsubar. Gute Sache....


    Einfach per sms an Vod. "Tag" oder "Woche" schicken, schon freigeschaltet. Ohne die extra Freischaltung geht nix.


    Eigentlich super geregelt.



    Genau so sieht es aus, bin auch bei Vodafone.
    Ich finde es ist eine gut Sache und du hast die Kosten im Griff.


    Gruss

    Träume nicht dein Leben, Lebe deine Träume.


    SPYDER 3.8

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