Erwartungen an ein Porsche Zentrum

Hallo,

interessantes Zahlenwerk, danke dafür.

Gibt es auch so etwas wie eine "Executive Summary", die mal die Einzelwerte in ein Gesamtbild setzt??

Beste Grüsse, Wolfgang

Danke m.eiko,

interessante Daten.

Was mir in den Fragen noch ein wenig fehlt, ist: selbst wenn ich vielleicht nicht lebenslanger Stammkunde eines PZs sein werde, lege ich sehr viel Wert auf eine kontinuierliche After-Sales Betreuung. Das sollte, meint man, nicht so schwer sein können, geht mir aber in der Praxis enorm auf die Nüsse. Da werden PZs verkauft, wechseln Verkäufer Stellen wie (hoffentlich) die Unterhemden, und das PZ findet dich als Kunde noch nicht mal im System und Du fängst bei Null an. Nach dem Motto: faxen Sie mir doch mal Ihren Fahrzeugschein ....

Nun denn,
Peter.

PS Und solltest Du Deine Arbeit mal irgendwo veröffentlichen, stell doch mal einen Link hier rein