Hallo umann,
ist eine dumme Geschichte mit Deinem Schaden und ich finde die Argumente des Gebietsleiters sehr dünn. Natürlich muss man ein Grenze für Kulanz ziehen, aber bei einem solchen Schaden und wenn er auch noch nicht der einzige Bundesweit ist, dann muss ich mir als PAG schon Gedanken machen, was ich da für Material verbaut habe und kann das nicht auf den Kunden abwälzen.
Tut mir echt leid, dass Du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast und kann es verstehe, dass man da die Marke Porsche mit anderen Augen sieht.
Ciao
Felix