Abenteuer Mittelmotor oder der Mythos der neuen Ausrückgabel
Mitte Oktober begab es sich, dass ich einen Porsche 944 Turbo mit Kupplungsproblemen auf die Hebebühne bekommen habe. Nach Austausch des nässenden Kupplungsgeberzylinders trennte die Kupplung immer noch nicht richtig – also Kupplung zerlegt und eine angebrochene Ausrückgabel diagnostiziert.
So weit so gut...
Ein Anruf beim örtlichen PZ murmelte der freundliche Mitarbeiter ... oh, da habe ich keinen Preis, da wird es wohl Probleme geben - ich
rufe mal bei Porsche Classic an und melde mich wieder...“. In Ordnung – auf diese Rückmeldung warte ich immer noch...
Da wusste ich: das wird nicht einfach! Also nach dem Motto „das Internet ist dein Freund“ den Explorer gestartet und im Netz gesucht. Also, wo ist das Problem? Ein gebrauchtes Ersatzteil – was sogar lieferbar ist - und ein NEUTEIL im Onlineshop bei Mittelmotor entdeckt. Na, geht doch... Zu diesem Zeitpunkt dachte ich noch, dass es eine normale Ersatzteilbeschaffung ist – dass es sich hierbei aber um eine mystische Ausrückgabel handelt, die wochenlang im Raum Bochum kreist und trotzdem nicht greifbar ist, war mir nicht klar.
Man ist ja misstrauisch, also mal bei Mittelmotor angerufen und gefragt, ob die Ausrückgabel auch tatsächlich lieferbar ist. Antwort des Vertriebsmitarbeiters: „.. kein Problem, das Teil bekommen wir...!“ Also sofort im Shop für 360 EUR (+ Versand + Nachnahme) bestellt: wer sagt es denn, alles kein Problem ...
O.k. – es hat keine Auftragsbestätigung oder ähnliches gegeben, aber Mittelmotor ist ja ein zuverlässiger Laden, oder ?
Nach ein paar Tagen bin ich dann doch etwas unruhig geworden, blockiert doch der Turbo meine Hebebühne und der zweite Kandidat steht schon daneben. Also Telefon gegriffen und angerufen – der Mitarbeiter sagte zu, dass die Ausrückgabel in 2 Tagen bei Mittelmotor eintreffen werde. Na ja, kann man nichts machen – sollte ich erwähnen, dass der defekte Turbo Saisonkennzeichen hat, das Ende Oktober ausläuft? Nach 4 ereignislosen Tagen wieder angerufen und, nach Rücksprache mit dem Ersatzteillager sagte man mir, dass die Gabel nicht mitgeliefert worden ist, aber sicher nächste Woche eintreffen werde. Ein Anruf in der nächsten Woche ergab, dass die Gabel immer noch nicht eingetroffen ist. Auf meine Nachfrage, ob es die Ausrückgabel denn tatsächlich gibt – war die Antwort des Mitarbeiters ...selbstverständlich...“– ich wurde auf Freitag vertröstet. Das war übrigens der letzte Freitag...
Natürlich habe ich am Freitag Mittag wieder angerufen – nach Rücksprache mit dem Mittelmotor Lager und dem Zulieferer sagte der Vertriebsmitarbeiter, dass die Gabel diesmal nicht mitgekommen sei, sie aber definitiv am Nachmittag angeliefert werde.!
Gut – die Ausrückgabel kommt näher... Und jetzt wird es wirklich mystisch: ein UPS Fahrer hatte die Ausrückgabel schon in der Hand und hat sie wieder mitgenommen!!! „Wie kann das passieren“, wird man sich fragen. Der Originalton des Mittelmotor Vertriebsmitarbeiter: „... ich sage es so, wie es ist: das Paket wurde fälschlicherweise per Nachnahme angeliefert. Leider war heute Nachmittag (Freitag!!!) der Geschäftsführer Mittelmotor nicht anwesend, um das Paket anzunehmen (... zu bezahlen ???...). Aber man würde versuchen, das Paket doch noch auszuliefern...“.
Gut – es gibt Beweise, dass es die Ausrückgabel gibt und sie kommt näher! Es wird sicherlich keinen überraschen, dass am darauf folgenden Montag immer noch keine Ausrückgabel angeliefert worden ist und man sich melden wolle...
Natürlich ist bis heute (Dienstag) keine Rückmeldung erfolgt... Was habe ich falsch gemacht? Habe ich an die Existenz der Ausrückgabel nicht geglaubt und somit dieses fabelhafte Wesen verschreckt, so dass es im Raum Bochum in einer Zwischenwelt herumgeistern muss? Das würde
ansatzweise den hohen Preis erklären! Oder wollen mich die Mitarbeiter von Mittelmotor nur verar...en? Glaube ich nicht, Vertriebsmitarbeiter von professionellen Unternehmen sind doch kundenorientiert und lügen nicht... Ich glaube immer noch an das
Märchen der mystischen Ausrückgabel in einer unbekannten Zwischenwelt!
Gruß miso
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